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兴安盟“12396”农牧业科技服务体系运行情况
2013-05-19    

 

“兴安盟星火科技12396农牧业服务体系” 是由内蒙古科技厅组织建立的一项公益事业,是政府支持下的农村信息进村入户的富民工程,是以自治区、盟市、旗县(市区)三级的农牧业科技服务指挥中心为主体,全面整合全区现有面向“三农”的科技服务资源、信息资源、服务手段和服务形式,形成的一套应急服务系统。它是借助兴安盟科学技术信息研究所建立的主信息服务平台,通过电话服务、短信服务、视频服务、网络服务等服务方式,为广大农牧民提供科技咨询服务、市场信息服务、技术培训服务、农牧业项目咨询评估及行业决策服务等的服务系统。

2005年,由兴安盟科学技术信息研究所开始实施兴安盟“12396/96048” 农牧业科技服务体系建设工作,服务专线于20063月正式开通、试运行,7月进入全面服务,主要完成了以下几方面的工作。

一、制定方案,成立各级指挥中心

在盟科技信息研究所设立了盟级指挥中心,各旗(县、市)设立了三级服务指挥中心。制定了“兴安盟96048农牧业科技服务体系建设方案”,成立了以盟科技局主要领导和分管领导为正、副组长,有关单位为成员的领导小组,指挥、督促、协调盟、旗两级的建设工作。        

二、广泛开展宣传

为使“专线”知识深入人心,进村入户,通过印制宣传单、宣传品、广播、电视、报纸、网络等宣传媒体进行宣传,使农牧民认识12396/96048服务内容,了解其使用方式、功能,使服务热线真正成为农牧民致富的好帮手。

三、成立专家服务组

在六个旗(县、市)选择从事农牧业研究、生产的尖端专业技术人员,成立了12396/96048服务专家组。专家可为农牧民提供电话咨询服务、远程视频诊断服务及上门服务。现有专家组成员25人,他们的服务内容已通过“新疆时时彩助赢软件”及查询指南发放给了广大农牧民。

四、服务平台建设

搭建了“12396”语音服务平台,形成了集语音服务、网络服务、短信服务为一体的信息服务平台,实现了本地数据库、电话通话记录通过网络可随时访问,实现了盟市、旗县、各级服务站协同式服务。聘请了6位农牧业坐席专家,为他们配备了手机和全年的话费,签订了服务合同,保证专家每日早7时至晚8时,提供各种农牧业咨询服务。

五、基层服务站建设

按照自治区的建站要求,在五个旗(县、市)选了六个农资经销店铺、信息服务站,建立了“12396”综合信息服务站,为每个服务站制作了统一的牌匾和室内版图,配备了一套电脑设备和远程视频诊断系统,开展了各服务站信息员的培训。农牧民利用服务站可以进行信息咨询、信息发布,还可以利用远程视频诊断系统,邀请全区的农牧业专家进行疾病的诊断。

六、科技网络视频系统建设

建立了以盟科技信息研究所为网络中心平台各旗(县、市)、乡(镇、苏木)及重点村屯为网络终端的全盟科技网络视频会议系统。到目前为止,全盟乡镇(苏木)科技网络视频终端已达到71个,科技网络视频覆盖率达80%以上。每年邀请盟内“12396”农牧业专家,针对我盟农牧业生产遇到的实际问题,利用网络视频系统举办各类专题讲座及科技培训,培训采用视频互动形式,专家可以随时解答农牧民生产、生活中遇到的问题,培训的实效性、可操作性强,效果非常好。

七、为农牧民提供优惠服务

1、网络服务:

农牧民朋友可以利用服务站提供的免费网络查询系统,进行各类信息查询与发布。

农牧民朋友可以免费使用服务站的视频服务功能,与全区的“12396”农牧业专家进行视频通话,请专家帮助解决各种问题。

2、语音服务:联通用户到联通营业厅办理拨打“12396”和“96048”包月服务,每月只需3元,不收信息费,不收通话费,可以无限制地拨打“12396”热线,查询各类信息、技术等。

 

 

 

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